发件须知
国际快件发货须知
    交寄物品请自行妥善包装。  
  报价一般不包括发票税、目的港关税与偏远地区费用。  
  工作日是指除节假日(周六、日)与法定节假期外的作业期。  
  到达时效只作一般参考不作绝对保证。  
  货物到达当地海关,如客户未能提供当地海关需要的清关文件及协助清关,产生延误、扣关或其它相关问题,我司概不负责(如纺织品到欧美国家产生的扣关);国际件请随货提供有效的商业发票和装箱清单。  
  体积大,重量轻,则以国际航空材积标准计算:(长cm X 宽cm X 高cm / 5000 = KGS),文件超1KG按包裹计算。  
  不接受易燃、易爆、易腐、有压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄漏物品;淫秽物品及盗版知识产权物品(仿冒名牌产品等)、古董、不明粉末状物品、化工产品、中国海关明文规定禁止进出口的物品及进口国海关禁止进口的物品。  
  易碎、怕湿、不可倒置、易漏及其它需要特殊包装或特殊装卸处理的快件,由发件公司提供可靠的包装,并以明显标记标明注意事项,避免快件在运输过程中破损。赔偿条例:除了有保价及办理保险与不可抗力外,若有遗失或损坏文件和货物,依照国际和国内货物赔偿条例;文件免费重寄一次或赔款USD:20,货物以运费的三倍赔偿但不得超过USD:100。  
  禁止在货样包裹内夹带海运提单或银行文件 否则在发生货件丢失或延误时,我司将一律不确认内含海运提单或银行文件,不承担任何连带损失。  
  关于收件人地址的规定:  
  若客户提供的收件人地址错误,我司在通知发件人提供新地址之日起15 天内仍得不到发件人的正确回复,我司会将该票快件自动退回发件人或在当地销毁,退件费用由发件人承担。  
  快件地址错误或其它原因以至无法派送,我司可以根据发件人的要求安排退件或转发新的地址,但发件人或代理必须支付退件费或因转发而产生的附加运费。由于收件人不愿或无法提供清关文件而使快件在目的地海关无法清关的,如果发件人要求退回的,我司将依据目的地海关的规定,只有海关允许才能安排退件,但发件代理必须支付退件费。如发件公司不愿退回的,目的地国家有销毁服务的,则由目的地国家海关进行销毁.若目的地国家无销毁服务,则会被当地海关强制性退回发件地,退件费用由发件人承担.  
  办理海关手续时,因托运人没有及时提供必须的资料和文件,或者此种资料、文件不充足或者不符合规定而引起的延误或损失甚至被海关充公没收,我司不承担任何责任。我司没有对此种资料或文件的正确性或充足性进行查验的义务。 

国内快件发货须知
    1、填写面单时,请使用正楷用力填写,收件人的详细地址及手机号码要填写清楚,以免因字体不清、电话错误、不易辨认,不能及时派送及签收,给您带来不便。
    2、填写目的地时,应特别注意,要书写到县级城市为目的地,到山东省临沂市莒南县汀水镇为例,目的地要写“莒南”,而不能写成“临沂”,不要因目的地错写,造成错分,使快件延迟到达,给您带来不便。
    3、粘贴面单时要保证收件方的快递单平整,确保条码平整无划、无皱且条形码要在一个平面,这样会使您查询、跟踪更加便捷。对于发往偏僻村组的快件,发件前,一定要先跟我们联系核实此地址能否派送。
    4、由于航空和汽运货物量在数吨至数十吨之间,且中间要经过多次中转、搬运、装卸、分拣过程中极易产生对货物的挤压,之所以一定要对运输的货物进行加固包装。建议要根据物品的实际大小,选择相应强度的纸箱包装,如已经多次使用、厚度不够、潮湿等纸箱,建议您不能使用,纸箱内要有相应的填充物,避免因空隙太大,导致货物在多次中转和运输途中被挤压,使得纸箱被压扁和挤坏,内物受损及遗失。用塑料袋包装时建议您使用质量好的包装袋,以免货物在中转中产生磨损、破损现象。
    5、对易碎、重货物品要对包装加固,且包装内要填充抗压物,使其能够承受一个常人的体重;用打包带、胶带封装时,六面要呈“#”字型把货物打紧;两件货不可直接用胶带捆绑,因胶带断离造成遗失。必须装入包装或编织袋,以免在运输途中,因挤压或纸箱破损,使内物漏出或遗失。
    6、在合作期间,时有发生物品外包装完好,内件破损事件。作为我们快递公司,有着不可推卸的责任。我们会在搬运、装卸过程中轻拿轻放、严格把关。但也需要您注重对快件的包装,建议您培养下您的助理,对您的快递包裹尽量包装的严格牢固些。每日近万份快件,在一个小时之内,完成称重扫描、分拣、装包扫描……难免会对您的快递的包装检查造成疏漏,引起不必要的误会、纠纷和损失。为了使我们更愉快的合作,在保障双方的利益基础上,请给予谅解和支持。
    7、对于易碎、易燃、水剂(500克以内)、电子产品、电池、违禁品,包装一定达到耐压、耐震,绝对防漏泄,包装要求要能承受一个常人的重量。在发货时一定要跟业务员交代,违禁品不可发航空,并且要在面单上用记号笔标注“汽运”。未做到以上标准而造成的破碎及机场扣货,我们不予赔偿,并追究发件方连带损失责任。
    8、对于贵重物品,建议直接交予公司门店,并支持我们开箱验货,对易碎、高价品我司给予特殊包装(但需收取相应的包装材料费用)。
    9、为了更好的提升快件时效,提高业务员的工作效率及服务质量,请及时包装好快件,填写并粘贴好快递运单,由于客户发件时间段相对比较集中,业务员要把所通知到取件的客户的快件全部取完,以此来保证客户的快件都能够及时的发出,为了不影响他人,同时也为了保证您的快递能正常发出,望节约大家的时间,谢谢您的谅解及支持。
    10、如因运输途中堵车、航班延误及取消、天气等人力不可抗拒因素,造成的快递延误,还敬请谅解,在我们愉快的合作,及快递快速传递中,需要你们的了解、谅解、支持才能完成得更好,让我们在成长中吸取经验,一直在努力争取做得更好。

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